
近年来,未成年人沉浸网络直播并进行巨额打赏的事情频发。为了了解未成年人打赏现状,2019年3月,南都记者曾针对20家供给直播服务App的未成年人打赏退款机制翻开查询,发现针对未成年用户身份审阅不严、未成年方式未遍及等共性问题较为杰出。
2019年6月,国家网信办曾要求全国首要网络短视频渠道全面上线青少年防沉浸系统,并构成一致的职业标准。在此规矩之下,1月3日,南都记者再度对抖音、YY、虎牙、斗鱼、映客、一直播、美拍、花椒、陌陌、B站、龙珠直播、酷狗直播、战旗直播、企鹅电竞、触手、NOW直播、爱奇艺、火猫直播、网易CC和快手20家样本渠道进行实测,发现除火猫直播之外的一切渠道,均上线了青少年方式。其间过半渠道的青少年方式会在翻开App时以弹窗方法弹出。
防沉浸方式根本全掩盖,内容过滤之外加设“宵禁时段”
2015年起,关于未成年人直播打赏胶葛的事情一再被报导。2019年3月,南都记者挑选了50条媒体揭露报导作为查询事例,整理发现报导中触及的未成年用户年纪最小的仅5岁,年纪最大的为17岁。为了进一步了解未成年人直播打赏胶葛的处理途径,南都记者曾针对20家供给直播服务App的未成年人打赏退款机制翻开查询,样本渠道包含抖音、YY、虎牙、斗鱼、映客、一直播、美拍、花椒、陌陌、B站、龙珠直播、酷狗直播、战旗直播、企鹅电竞、触手、NOW直播、爱奇艺、火猫直播、网易CC和快手。查询成果显现,仅有7家设有专门的未成年人方式,这傍边,触手、抖音、快手和美拍4家可设置“防沉浸+青少年方式”的两层维护。
1月3日,南都记者再度对前述20家样本渠道翻开查询,成果显现,除火猫直播之外的19家渠道均上线了青少年方式,遍及份额由此前的35%提升至95%。值得重视的是,过半渠道的青少年方式除了在设置功用中敞开外,还会在用户翻开App时以弹窗提示的方法呈现。
整体来看,19家渠道的青少年方式遍及包括三个功用,分别是引荐内容过滤;充值、打赏等功用约束;“时刻锁”及“禁用时段”。所谓内容过滤,首要是渠道经过挑选并在主页内容中引荐教育类、常识类等内容。时刻锁一般设置的单次运用时长多为40分钟,运用时长超越触发时刻则需求输入暗码再次运用。“禁用时段”则是采纳“宵禁”的做法,在22时至次日6 时中止向未成年用户更好的供给服务。
2019年3月,国家网信办安排抖音、快手、火山小视频等短视频渠道试点上线青少年防沉浸系统。随后,又统筹辅导多家视频渠道上线青少年防沉浸方式,并扩展该系统的掩盖规模,初次将首要的长视频渠道归入防沉浸系统,于2019年6月完成首要网络视频渠道的全面推广。
12月19日,南都新业态法治研究中心对外发布《未成年人网络防沉浸监管现状与办理陈述》,深度分析未成年人网络防沉浸的实践现状,并呼吁进一步分范畴强化防沉浸监管,科学地保证未成年人的数字权力,鼓舞多方参加,打造未成年人网络防沉浸的联动机制。
酷狗直播单次最高可充值99万,多渠道充值页面设危险提示
在缺少有用身份审阅的情况下,渠道的鼓舞、诱导打赏的弹窗等提示信息易对未成年用户发生较强的引导。一般来说,直播渠道的单次打赏限额也某些特定的程度上影响了未成年人的打赏。
在2019年3月的查询中,南都记者曾发现,各渠道在单次打赏限额上有较大差异。在NOW直播官方网站的充值页面中,单次最高可充100万元。酷狗直播官方网站单次最高可充值10万元。在B站App上,单次充值的最高限额为4998元。其他样本渠道的单次最高充值额度处在500元至700元的规模内。查询发布后,腾讯集团商场与公关媒体中心有关负责人曾向南都记者回应,NOW直播全渠道针对成年人的单次充值上限将改为1万元以下。
1月3日,南都记者再次实测此前供给较高单次充值限额的渠道,其间,NOW直播官网下调了单次充值上限为5000元,酷狗直播官网上调单次充值上限为999999元,B站App的单次充值的最高限额仍为4998元。其他渠道的单次充值上限仍多保持在700元以下。
与之一起,有渠道为防止未成年人大额打赏,在渠道规矩中提出了相关要求。此前查询成果显现,《美拍直播渠道办理标准》中说到,制止或许诱导未成年人发生大额直播打赏消费行为的信息。美拍的《金币充值服务协议》中还杰出了针对未成年人充值消费的提示信息。虎牙曾发布《制止主播诱导未成年人消费办理布告》,对主播诱导未成年人打赏的方式、处分办法、渠道职责等方面做出了规矩。2017年11月,一名星秀主播“Sunny麻花”在明知用户是未成年人的情况下仍诱导其充值消费,被处以冻住直播间7天,正告地点公会的赏罚。此外,网易CC、龙珠直播、YY等渠道在充值页面增加了针对未成年用户的消费危险提示。
采写:南都记者 秦楚乔
此前查询:
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