原标题：“双11”，快递业出新规（网上我国）

万善朝摄（公民图片）

　　11月8日，安徽省淮北市相山区凤凰山快递物流园内的企业严峻有序备战“双11”网购节。

　　跟着“双11”网购促销的敞开，本年年底的物流顶峰行将到来。前不久，国家邮政局拟定《2019年快递事务旺季服务确保作业方案》，以完结全网不瘫痪、重要节点不爆仓。而一些快递公司在旺季期间暂时提价，也引发顾客热议。本年“双11”期间，快递业有何动态，巨大的作业量之下快递员的权益怎样被确保，各项新政又该怎么详细履行？就此本报进行了采访。

　　有望平稳渡旺季

　　数据显现，我国已生长为国际开展最快、最具生机的新式寄递商场。1949年，我国邮政事务总量仅1.6亿元，到2018年，邮政事务总量现已到达了12345亿元。2019年1至8月，我国快递服务企业事务量累计完结383.1亿件，同比添加26.6%；事务收入累计完结4621.8亿元，同比添加24.4%。国家邮政局局长马军胜表明，2019年我国快递事务量有望打破600亿件。

　　为迎候“双11”快递业的旺季峰值，《2019年快递事务旺季服务确保作业方案》要求履行均衡发货办法，发件量排名靠前的广东、江苏、上海等地要做好压力疏解以及电商企业的驻场协作，操控揽收节奏，一起注重结尾网点和农村地区服务才干，确保旺季期间职业平稳运转。

　　“估计本年‘双11’快递运送事务将平稳渡过旺季。”江西财经大学工商办理学院教授仲昇承受媒体采访时表明：“政府和企业的注重，使得快递业在机制、设备设备、人员等方面的预备更为充沛。新技能的投入，如运用大数据技能猜测出售区域和数量，能提早进行库存布局；云仓渠道的呈现，能轻松完结库存的就近调拨和快速出库。根据大数据技能、地理信息体系、物联网技能将削减快递旺季中的物流缓慢、拥堵以及服务质量不高级问题。”

　　调整价格应合理

　　本年“双11”到来前，中通快递、圆通速递等公司宣告，为确保旺季期间快递服务安全、平稳，应对旺季场所、运送、用工等费用的上涨，将从11月11日起调整快递费用。

　　音讯一出，不少顾客担心包邮的产品也要随之提价；也有网友以为快递企业旺季压力大，暂时提价可以了解。网友“单单逐个”则期望“双11”期间快递公司不能光提价，服务也要跟上。

　　对快递公司暂时提价的行为，监管部门及时做出反响。11月6日，浙江省商场监管局举行全省快递职业涉嫌独占行为劝诫会，通报了部分快递职业企业存在的协同提价、限制买卖等涉嫌独占的违反法令规定的行为，并就《反独占法》进行了条款性遍及，环绕标准经营活动提出了详细要求。

　　针对快递价格拟定问题，我国顾客协会专家委员会专家邱宝昌指出，企业有自主定价的权力，但也要守规矩。自主定价在恪守法令规矩的一起，也要尊重商场之间的竞赛的规则。如一切快递公司团体上调针对商场端的收件最低定价，就涉嫌独占。

　　邱宝昌着重，要让电商、快递健康开展，榜首，不能随意加价，即使加价也得公平合理；第二，各方都应该支撑快递业开展，快递业要和电子商务渠道同步完结高质量健康开展。

　　加强快递员权益确保

　　快递职业开展迅速，但既要确保从业者的权益，又让用户取得更好的服务体会，还需不断探究才干紧跟年代改变。

　　江西财经大学工商办理学院教授涂淑丽以为，现在在快递职业，结尾派送功率问题仍然没有解决到位。“有的快递企业对快递员每天的发件量有要求，一天的量有必要到达多少。”涂淑丽以为这种办理思想并不可取，既要着重功率和收益，又要确保高水平的服务质量，假如单纯靠给快递员添加压力，很难处理问题。一起，由于无人机送货、无人送卡车等智能技能在短期内很难完结大规模运用。“所以快递企业之间仍然要靠人才竞赛。在这一前提下，实在确保一线职工合理的工资待遇和根本权益就十分重要。不然今后的快递和物流人员将会稀缺，人才也无法留住，对整个职业的未来良性开展是晦气的。”涂淑丽说。

　　日前，国家邮政局机关党委向邮政办理体系各级党组织和各快递企业总部宣布关于在“双11”期间加强快递员权益确保和关怀关爱作业的11条要点提示。11条包含：确保快递员歇息权等劳作权益，引导企业均衡寄递承载才干、快递职作业负荷率，确保快递员劳作确保履行到位、作业量不严峻超负荷；引导企业发挥主体作用，强化以人为本办理理念，纠正“以罚代管”“层层罚款”等简略粗犷方法，优化利益分配机制、健全奖惩机制，添加正向鼓励、补助与慰劳物资等。

　　仲昇以为，清晰快递业“双11”服务确保的方针、机制和要点环节，有利于政府有关部门和企业去履行，一起一个健全合理的奖惩机制，可以提高快递小哥的作业积极性，对整个职业都是一件功德。