本文首发于新零售商业谈论公号，ID：xinlingshou1001
作者：李健华，新零售商业谈论修改
“只要一种无限游戏，便是你的人生。”
只要现已死去的人才看到战役的完结。
当被问到美团为何能够锋芒毕露时，麦克阿瑟将军在西点军校离别讲演的这句话总是浮现在美团点评CEO王兴的脑海里——战役是永久的，创业者面临的永久只要从一个战场变成另一个战场，从一个困难变成另一个困难。全部总是在不断改动。
2018年9月20日9点28分，间隔美团在港交所正式开市还有两分钟。身穿黑色西装、系蓝色领带的王兴手持鼓槌，难掩振奋心境。
时刻一到，他使劲儿敲击大铜盘，嘴巴随即由微笑着的“U”变成“O”形——巨大的鸣锣声显着超出他的预期规模。随后他注视着大屏幕上美团点评-W（03690）开盘价72.9港元，好像松了一口气。
美团上市，王兴敲锣
站在台下见证全部的美团点评投资人、今日本钱创始人徐新替王兴感到高兴。
她点评王兴为人聪明、长于学习、洞察力强，但一同用“他并不急于求胜，这种人挺可怕的”来描绘这位刚成为我国互联网第五大公司CEO的39岁男人。
就在美团上市1周年前夕，本年8月26日美团点评Q2财报闪现，美团点评初次完结全体获利8.76亿元，当日股价大涨，市值达4359亿港元，折合556亿美元，这个数字仅次于阿里巴巴和腾讯控股，让美团点评位列我国第三大互联网公司，比上一年提升两名。
这并不代表王兴从此无忧无虑。这些年，美团的事务横跨团购、外卖、酒旅、电影、到店归纳、出行、生鲜等范畴，四处反击，八面受敌，我国互联网半壁河山都是它的敌人。
尽管本年Q2财报完结全体获利，但美团日渐巨大的杂乱安排架构，多条事务线一同开战的局势，依然让外界对它怀有忧虑与质疑。
美团点评联合创始人、高档副总裁王慧文至今记住，当年他与王兴一同在清华大学念书时，两人志趣相投，从前对未来有过明晰的期望：
一同创立一家简略的小公司，职工60人左右，估值10亿美元就满意了。现在，他们两人显着没想到，一同兴办的这家公司的鸿沟现已远远超出他们当年的幻想规模了。
美团点评联合创始人、高档副总裁王慧文
速度与热情
王兴到底是一个怎样的人？
时刻回到1997年中秋节。那天晚上，清华大学福建龙岩籍学子在火锅店迎新，师兄提出玩一个例行游戏，重生能够问一个问题，老生有必要答复。师兄的本意，是想让王兴问出师姐们的爱情状况。成果，王兴一脸严厉地问：你们觉得人生的含义是什么？
在场10多位师兄师姐呆掉了，纷繁把目光投向同样在清华念书的王兴姐姐，寄望她打了这个圆场：这个问题啊，要边走边想。
王兴总觉得，生命是一段进程，他期望自己在这个进程中时刻充溢热情，不糟蹋任何一天，能够做点工作让国际变得更好。
4年后，王兴走到了太平洋彼岸的美国特拉华大学念博士。在那里，他发现了SNS交际服务网站的火爆。他判定这是一个互联网创业的巨大机遇，所以找到大学下铺兄弟王慧文和中学同学赖斌强一同，决断停学归国创业。
所以，王兴在清华大学旁的丰海园租了套130平米房子，在30平米客厅摆3张桌子，作业累了就睡在折叠床上。
2004年5月，赖斌强从广东赶到北京，急忙问产品在哪里，让我看看？王兴和王慧文说：“现在还没有，咱们在学编程呢。”
万事开头难。他们开端没日没夜地作业，先后创立包含交际网站多多友、游子图、电邀等十几个项目，无一成功。可是，王兴团队喜爱快速、高密度试错的特色由此闪现。
日后兴办美团时，王兴一向发起，跑得快比看得准更重要，“假设推出榜首版产品时你不觉得尴尬，那阐明推出的时刻太晚了。”
绵长的探究持续到2005年12月，王兴团队全面仿照其时走红的Facebook，开发出校内网，3个月集合3万用户。惋惜好景不长，后来因为融资失利，校内网卖给了千橡集团陈一舟。
后来，王兴屡败屡战，相继又兴办海内网和饭否网。但2009年6月，相似的剧情再次演出——开展迅猛的我国版Twitter饭否被封闭，王兴因而被媒体封为“史上最倒运连环创业者”。
饭否被关停时，团队并没有散掉，只要两个人离任。一位回老家，另一位挑选自己独立创业。而创业的这位年轻人，名字叫张一鸣，后来他抓住了2012年移动互联网盈利期兴办了今日头条、抖音等估值过百亿的国民级产品。
“假设公司明日就不存在了，咱们会怎么样？”2009年12月，饭否重开遥遥无期，王兴在内部开了个小年会评论未来开展——气氛有些伤感，不少搭档感到苍茫为什么还要每天这么辛苦作业？王兴动容，哭了起来，其他搭档也哭了。
与此一同，王兴快速拾掇心境，与搭档拟定了下一个创业项目，对标美国首家团购网站Groupon，美团从此横跨出生。
王兴后来被问到，怎么面临饭否被关的波折，他淡淡地说，当你碰到波折时，幻想自己在50年后回想现在这件事，你还会觉得是一个多大的坎或过不去的工作吗？假设你站在世界去看地球，你会介意一件发作在北京办公室的工作吗？绝大多数人不会，都是很小的事。
农村包围城市
2010年新年往后，美团网正式上线。跟此前的校内网、海内网、饭否相同，开端的美团同样是copy to china的典型项目。
2008年11月，Groupon正式上线并在7个月后就完结获利，在极短时刻内融资1.4亿美金。团购这种新商业形式和高额融资招引了许多我国仿照者和VC进入该范畴。
从2010年3月到6月起，美团、拉手、24券、窝窝团、糯米、点评等首要玩家入局，到2011年中，现已有逾越5000家团购呈现在我国商场，这便是名噪一时的“千团大战”。
通过此前的创业阅历，这时候的王兴现已面貌一新。他镇定考虑局势，终究让美团打赢了千团大战。
找到强有力的同伴，是他取胜的榜首要素。2011年，美团取得阿里巴巴B轮领投5000万美金融资。
这进程中，其时的阿里中供铁军大将、阿里线下出售副总裁干嘉伟（人称“阿干”）担任调查美团的运营团队，王兴由此与他相识。王兴乘机讨教干嘉伟运营问题，感受到对方的凶猛。
在这之后，王兴半年内6次到杭州找干嘉伟聊，期望他加盟美团。干嘉伟逐渐动心，在深化了解美团实际状况后，他判定美团能够在千团大战中胜出——这才有了后来干嘉伟在朋友圈回应朱啸虎的“阿干三问”：
1. 这事儿大不大？
2. 这哥们今后能不能排到互联网前十？
3. 他们是不是正好缺我？终究干嘉伟决定给美团，也给自己一个机遇，美团地推铁军由此诞生。
美团前COO干嘉伟
事实上，从榜首天开端，美团便是一家特立独行的公司。你很难下结论说这是一家急进仍是保存的公司——当商场急进时，美团十分保存，当咱们保存时，美团反而急进。
美团异乎寻常的打法是赢得千团大战的第二要素。其时，王兴在业界榜首个提出团购费用过期主动退款，因为过期金钱是大多数团购网站的收入来历，王兴因而被同行群起攻之，而美团则在顾客心中建立了口碑心智。
别的，美团坚决不做什物电商，尽管什物电商简单起量，但其时阿里聚合算现已开端做，实际上他人现已没机遇了。
一同，美团没有像其他团购网站那样，一窝蜂在线下张狂打广告。王兴以为，广告只能在短期内对顾客有功效，长时刻则有必要做好产品才干满意客户需求。
最为要害的是，进入2011年，一切团购网站都要在拓荒城市这件事上做挑选。其时美团判别，团购战役会在1年内分出输赢，所以在什么时候开到多少个城市，对美团的体量和财政至关重要。
据王慧文回想，通过研讨判别，美团终究抛弃全国城市排名100名今后的城市，而且会集资源投入到排名25到94的城市上。
因为北京上海这样的大城市，商家数量太多，团购网站无法一家独大，即便“胜敌”也不能“溃敌”；但在小城市，“胜敌”便是“溃敌”，有了依据地就能获利。
后来美团许多尾部城市获利了，就把这些获利的钱拿到头部城市，持续跟糯米、群众点评血拼，对方变得很吃亏。这便是后来被职业解说的“农村包围城市”战略。
不过，因为其时美团实施这种战略，导致王慧文很长一段时刻都不乐意去开董事会——董事们大多住在北京、上海，而美团在这两个大城市投入的资源是缺乏的。
不少投资人会跟王兴和王慧文说，今日我在某商圈翻开美团便是没有喜爱的商家，我就比较喜爱买糯米的。而王兴和王慧文只能向投资人解说，不能光看一二线城市的状况，要看全体城市的数字。
团购大战到2011年11月呈现商场拐点。
美国Groupon尽管成功上市，但市值不如预期。我国方面，拉手网测验冲击IPO失利，直接导致 to VC形式的破产，大批团购网站开端关闭，从高峰值的5000多家骤减到1000多家。
美团的战略越发显出成效，团购商场终究确立了美团、群众点评、糯米网三家鼎峙的局势。
一同，2012年美团开端转向移动互联网，商场份额开端远远抛离对手。
老迈粉碎机
校内网、饭否、团购都是王兴copy to china的项目，并无立异可言，可是，从美团在2013年做外卖时，王兴的目光就开端把这种仿制目标转移到国内公司了。这种仿制，除了事务还包含才干的学习与逾越。
用梁宁的话来说，无论是团购、电影票、酒店、外卖、门票，王兴至少带领美团在五个范畴里做到了后发先至。
王慧文在承受采访时供认，在美团内部有一个相似雷达的扫描团队，每天监控我国国内商业商场发作的一切互联网买卖项目，只要是日过千单的，就要立刻学习研讨。听说，这个机制让美团发现了外卖、打车，一同也发现了同享充电宝等测验项目。
曾有人说，光是外卖事务就能够撑起美团500亿市值，但在6年前，没有人会这么想。
2013年，美团管理层开端亲近评论新事务的或许性——其时美团的团购事务现已开展到挨近2亿用户和数百万协作商家。
可是，无论是顾客仍是商家，通过之前的团购战，对团购扣头现已不如从前那样振奋，团购价值开端钝化。美团要持续生长做大，有必要找到第二增加动力。
而这个增加点，是有规矩可寻的。在依靠发家的团购事务数据中，王兴发现，餐饮、电影票、婚庆是营收最好的前三项范畴。
与此一同，2013年O2O开端火起来，在一堆到家服务中，王兴十分犹疑，有三四个月的时刻，每次周会都在评论应该把线下事务放在什么范畴。
终究，美团挑选了外卖。这个逻辑是，结合团购的数据，餐饮与外卖是高关联性职业，外卖与团购事务堆集的数百万餐饮商家资源是堆叠且能够立刻运用的，外卖服务在供应方面也相对安稳、具有标准化。
一开端，美团挑选学校商场进行试点，发现作用不错，但一同意识到，外卖配送是一个极端烧钱的事，美团其时估计至少要花10亿美元。终究咬咬牙仍是下定决心做起来。
伸手到他人的商场，首要面临的是比美团做外卖要早4年的劲敌饿了么，其时由张旭豪兴办的这家公司领跑职业榜首。
2013年11月，美团外卖正式上线，2014年5月，百度外卖参加外卖商场，各家地推苦战、烧钱补助大战随即拉开序幕。
此刻，阅历千团大战洗礼、被干嘉伟严格训练的美团地推展现出了超强战役力，到2016年美团商场份额逾越饿了么。2018年8月，饿了么被阿里巴巴收买。
与外卖的高频特色不同，酒旅事务归于低频范畴。2012年，中低端酒店事务开端在团购渠道呈现，依据美团的数据闪现，酒旅商家对线上的承受程度比餐饮商家更高。
其时线上游览事务巨子携程首要占有中高端事务，美团所以以中低端作为切断，进入酒旅范畴。
其时美团游览最大的竞争对手是去哪儿。为了遏止美团游览，去哪儿运用烧钱补助战略，让对方一向处于被迫防卫状况。
合理美团游览进退维谷之际，2015年10月，在去哪儿绝大多数职工毫不知情的状况下，去哪儿被携程兼并，突然间，美团游览的敌人消失了。
到2016年，美团开端进入中高端酒店事务，直接与携程抗衡。
依据Trustdata发布的《2019年上半年我国在线酒店预定职业开展剖析陈述》，2019年上半年，美团酒店订单量占比初次过半，到达50.6%。一同，美团酒店间夜量占比到达47.3%，再次逾越携程、去哪儿、同程艺龙的总和。
纵观美团多元化、无鸿沟的标志性事务——外卖、电影、酒旅，它们的事务逻辑并非如外界所说四处乱伸，而是在发家的团购事务基础上衍生而来的。
王兴发现外卖，是因为它与餐饮高相关，做酒旅和电影票务，也是因为发现商家的高需求，才有了美团酒旅和猫眼电影。
关于错综杂乱的跨界事务，不少人以为美团有当年乐视、暴风的影子。而王兴与贾跃亭、冯鑫的不同之处在于，美团每一个事务根本都能做到头部方位，至少职业第二。
比方外卖（2018年榜首）、酒旅（2019年榜首）、电影（职业榜首，独立拆分光线控股）。比较之下，乐视与暴风的许多事务，根本没有一个能做大做强。
显着，王兴自己更乐意把美团对标亚马逊，“或许公司的形状是不同的，但精力内核咱们是向亚马逊学习的”。
徐新剖析，王兴就像一个深度学习的机器，商业洞察力强，一开端都是学习他人，但终究总能逾越对方。
有限和无限游戏
依据团购衍生的外卖和酒旅的事务逻辑并不难理解，但要看理解美团在2017年试水网约车和2018年收买摩拜的逻辑，则不能不追溯王兴的个人思想，有一本书对他发生了十分大的影响——《有限与无限的游戏》。
这是一本由美国哲学教授写的书，王兴一开端看书名以为是关于游戏规划类的书本，所以才误打误撞买了此书。但他翻着翻着发现，书中介绍的是有关鸿沟与结局的哲学问题，这书让他爱不释手。他乃至为这本书写过腰封：
有本书对我蛮有影响——叫作《有限与无限的游戏》。有限游戏在鸿沟内玩，无限游戏却是和鸿沟，也便是和“规矩”玩，探究改动鸿沟自身……逝世是不可逾越的鸿沟，与之比较，其他的鸿沟并不是那么重要了。
王兴与程维很早就知道，两人联系亦师亦友。程维从阿里巴巴辞去职务创业后，从前把刚开发完的榜首代滴滴版别给王兴看，王兴看了一眼，直斥“废物”，因为他无法幻想在移动互联网年代竟然还有用户有必要注册才干运用的产品。
2016年8月，滴滴与优步我国兼并，商场上一切人包含程维、顾客、一切出行公司都以为我国的网约车战役宣告完毕，但这在王兴看来仅仅有限游戏的思想，他并不认可这场战役现已停止，所以开端在南京隐秘试水网约车。
挖苦的是，2011年，程维在微博上曾大力引荐过《有限与无限的游戏》，显着是王兴给他介绍的，但程维并没有学以致用，才给王兴机遇在背面放了冷枪。
2016年11月乌镇互联网大会，张一鸣现已发觉王兴有做网约车的主意，程维仍蒙在鼓里。
2017年2月的一天，王兴和程维一同吃饭，当天美团打车上线，但王兴在饭局上只字未提，程维是看了新闻才知道这件事的。之后就有了程维那句“尔要战，便战”的回应，滴滴互不相让推出滴滴外卖对立美团，二人联系从相互扶持的创业同伴变成了竞争对手。
而收买摩拜，开端的机遇并不在美团这边——包含腾讯在内，一开端依然是想让摩拜与ofo兼并。后来因为种种问题，兼并未能完结。
王兴以为，摩拜是美团在生活服务范畴的场景拓宽，尤其是相关的中心数据对美团有巨大好处。华兴本钱包凡承受采访时回想，美团最初是没有机遇收买摩拜的，但王兴以各种方式锲而不舍到终究，没想到真的成了。
不管是网约车仍是同享单车事务，都是十分烧钱的。2019年3月11日，美团发布上市后首份财报，上一年收买的摩拜给美团带来了45.5亿元亏本，占有美团亏本额二分之一，美团打车发生的本钱在美团全体本钱的占比也快速上升。直到本年Q2财报，出行新事务才开端减亏。
审慎与抑制
2018年9月6日，美团IPO前夕发布了“food+超级渠道”战略，清晰了以“吃”为中心，构建一个以餐饮品类为中心的多层次渠道。
美团当下尽管仍处于四面受敌状况，可是与前几年比较，本年现已显着藏锋。以开辟新事务来说，现在在明面上推出的只要美团买菜、菜大全和馒头直聘事务。
而最新Q2财报闪现，美团新事务初次毛利转正，原因是美团方面开端削减摩拜单车投进并完结涨价，网约车方面则推出聚合渠道，弱化资源投入。
从无鸿沟扩张战略，到现在的food+超级渠道，美团的鸿沟不仅仅是扩张，还会有坚持，乃至是缩短的或许，精确说是一种以“吃”为中心，依据实际状况切换鸿沟的战略。
用王慧文的话来说，大部分人都没有看懂王兴的鸿沟论，许多人都以为王兴要做一家无鸿沟公司，其实“他的实在意思是，你不要自我设限，因为许多人都自我设限太严峻了”。
正如当年那个在书架上找到《有限与无限的游戏》的王兴，尽管这本书的内容十分招引他，可是因为英文描绘太单调，他每次看几页就放下，但每次又会从头翻开这本书争夺看完。
有一天，王兴等不及了，他作了个弊——直接翻开这本书的终究一页，上面写着：只要一种无限游戏，便是你的人生。
